REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRIPELY

obowiązujący od 2 sierpnia 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i definicje

1. Sklep internetowy DRIPELY działa pod adresem https://www.dripely.pl i jest prowadzony przez Patrycję Kawałczewską, prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej oraz sprzedającą pod marką DRIPELY, z adresem: ul. Tramwajowa 17B/4, 90-132 Łódź, Polska, NIP: 7292767308, REGON: 543580468, dalej jako „Sprzedawca”.

2. Ze Sprzedawcą można skontaktować się:

   • pocztą elektroniczną: kontakt@dripely.com,

   • telefonicznie: +48 573 396 570,

   • listownie: DRIPELY, ul. Tramwajowa 17B/4, 90-132 Łódź, Polska.

3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

   1. Sklep — sklep internetowy DRIPELY dostępny pod adresem www.dripely.pl;

   2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów lub korzystająca z usług elektronicznych Sklepu;

   3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

   4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG;

   5. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie;

   6. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;

   7. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

5. Umowy w polskiej wersji Sklepu są zawierane w języku polskim. Jeżeli Sklep udostępnia inną wersję językową, informacja o języku umowy jest przekazywana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu:

   • przeglądania oferty i korzystania z koszyka,

   • złożenia zamówienia,

   • przesłania wiadomości przez formularz kontaktowy,

   • założenia i prowadzenia konta Klienta — jeżeli funkcja konta jest aktywna,

   • zapisania się do newslettera — jeżeli newsletter jest oferowany.

2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania zamówienia, aktywny adres e-mail. Do prawidłowego działania niektórych funkcji mogą być konieczne JavaScript oraz niezbędne pliki cookies.

3. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych, podejmować działań naruszających prawa osób trzecich ani zakłócać działania Sklepu, w tym przesyłać złośliwego oprogramowania.

4. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta, jeżeli konto jest dostępne, zostaje zawarta przy jego utworzeniu na czas nieoznaczony. Klient może ją rozwiązać w każdej chwili przez usunięcie konta albo kontakt ze Sprzedawcą. Sprzedawca może zakończyć świadczenie tej usługi z ważnej przyczyny, w szczególności w razie powtarzającego się naruszania Regulaminu po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, z zachowaniem 14-dniowego terminu, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa albo z powodu bezprawnego działania.

5. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga odrębnego działania Klienta. Klient może zrezygnować w każdej chwili za pomocą linku w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą. Ewentualny rabat za zapis do newslettera podlega zasadom promocji przedstawionym przed zapisem.

6. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres kontakt@dripely.com. Warto opisać problem i podać dane umożliwiające kontakt. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.

§ 3. Towary, ceny i promocje

1. Sprzedawca podaje na karcie Towaru jego główne cechy, cenę, dostępne warianty oraz informacje o bezpieczeństwie wymagane przepisami. Zdjęcia przedstawiają oferowany Towar; nieznaczne różnice kolorów wynikające z ustawień ekranu nie oznaczają same w sobie niezgodności Towaru z umową.

2. Ceny dla Konsumentów są cenami końcowymi w walucie wskazanej w Sklepie i obejmują podatki wymagane przepisami, jeżeli mają zastosowanie. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Towaru, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Towarów, podatkach, kosztach dostawy oraz innych obowiązkowych opłatach. Jeżeli kosztu nie można rozsądnie obliczyć z góry, Klient zostanie poinformowany o sposobie jego ustalenia.

4. Dla danego zamówienia wiążąca jest cena wyświetlona w podsumowaniu bezpośrednio przed jego złożeniem.

5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena od rozpoczęcia jego oferowania do dnia obniżki. Rabat procentowy, komunikat o oszczędności i inne korzyści odnoszące się do obniżki są obliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Informacja o dostępności Towaru znajduje się na jego karcie. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że realizacja jest niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność tą samą metodą, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient:

   1. wybiera Towar i jego wariant, w szczególności kolor oraz liczbę sztuk;

   2. dodaje Towar do koszyka;

   3. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;

   4. wybiera sposób dostawy i płatności;

   5. zapoznaje się z podsumowaniem, może poprawić błędy oraz akceptuje Regulamin;

   6. składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia, jeżeli wiadomość wyraźnie tak stanowi.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Sprzedawca prześle Klientowi wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Wraz z potwierdzeniem Klient otrzymuje Regulamin oraz wymagane informacje na trwałym nośniku.

5. Przed zawarciem umowy Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia w szczególności w razie braku Towaru, braku autoryzacji płatności, oczywistego błędu technicznego w cenie albo uzasadnionego podejrzenia oszustwa. Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

6. Klient powinien podać prawdziwe i kompletne dane. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie wynikające wyłącznie z podania błędnego adresu lub danych kontaktowych, jeżeli mimo zachowania należytej staranności nie mógł prawidłowo wykonać dostawy.

§ 5. Płatności

1. Dostępne metody płatności są wyświetlane w kasie Sklepu przed złożeniem zamówienia. Płatności mogą być obsługiwane przez Shopify Payments lub innych operatorów wskazanych przy wyborze metody płatności.

2. W przypadku płatności elektronicznej realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznej autoryzacji płatności, chyba że oferta stanowi inaczej.

3. Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana, Klient może ponowić próbę albo wybrać inną dostępną metodę. Sprzedawca może wyznaczyć odpowiedni termin na opłacenie zamówienia, po którego bezskutecznym upływie zamówienie może zostać anulowane.

4. Zwroty płatności są dokonywane przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny, bezkosztowy dla niego sposób.

§ 6. Dostawa

1. Sprzedawca dostarcza Towary do Polski oraz do innych miejsc dostępnych do wyboru w kasie Sklepu. Aktualne metody i koszty dostawy są przedstawiane przed złożeniem zamówienia na stronie [LINK DO INFORMACJI O DOSTAWIE] oraz w kasie Sklepu.

2. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski wynosi zwykle od 1 do 4 Dni roboczych, licząc od zawarcia umowy oraz — przy płatności z góry — od zaksięgowania albo autoryzacji płatności. W wyjątkowych sytuacjach dostawa może potrwać do 7 Dni roboczych. Jeżeli na karcie Towaru przed zakupem wskazano inny termin, w szczególności dla przedsprzedaży, obowiązuje termin podany na tej karcie.

3. Sprzedawca dokłada starań, aby zamówienia złożone w Dniu roboczym wysyłać jeszcze tego samego dnia, jednak nie stanowi to gwarantowanego terminu nadania, chyba że przy danym zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.

4. Jeżeli Sprzedawca przewiduje przekroczenie wskazanego terminu, niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Uprawnienia Konsumenta w razie opóźnienia wynikają z obowiązujących przepisów.

5. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego dopiero z chwilą wydania Towaru jemu lub wskazanej przez niego osobie trzeciej. Wyjątek może dotyczyć przewoźnika wybranego samodzielnie przez Klienta, którego Sprzedawca nie oferował.

6. Widoczne uszkodzenie przesyłki warto zgłosić kurierowi i udokumentować, ale brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym weszli w posiadanie Towaru lub w którym wskazana przez nich osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w jego posiadanie. W przypadku zamówienia obejmującego Towary dostarczane osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu, np.:

   • e-mailem na zwroty@dripely.com, albo

   • listownie na adres DRIPELY, ul. Tramwajowa 17B/4, 90-132 Łódź, Polska.
     Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu na adres: DRIPELY, ul. Tramwajowa 17B/4, 90-132 Łódź, Polska. Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo przed zakupem nie poinformował o tym koszcie.

4. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Jeżeli Konsument wybrał dostawę droższą niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca różnicy w kosztach.

6. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, czyli poza zakres zwykłego sprawdzenia Towaru. Brak oryginalnego opakowania lub samo otwarcie opakowania nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje wyłącznie w przypadkach wskazanych w ustawie, między innymi w odniesieniu do Towaru wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. Ten ostatni wyjątek ma zastosowanie tylko wtedy, gdy Towar rzeczywiście spełnia ustawowe warunki, a Klient został o tym jasno poinformowany przed zakupem. Sam fakt, że Towarem jest butelka, nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia.

8. Sprzedawca nie ma obowiązku odbierania przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.

§ 8. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli odpowiada w szczególności opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, przydatności do szczególnego celu uzgodnionego ze Sprzedawcą, a także uzasadnionym oczekiwaniom wobec Towaru tego rodzaju i publicznym zapewnieniom, z uwzględnieniem przepisów prawa.

3. Reklamację można złożyć:

   • e-mailem na kontakt@dripely.com, albo

   • listownie na adres DRIPELY, ul. Tramwajowa 17B/4, 90-132 Łódź, Polska.

4. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać numer zamówienia, opisać problem i żądanie oraz, jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia. Nie jest wymagane posiadanie paragonu, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

5. W razie niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, nie uczynił tego w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, niezgodność nadal występuje albo jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastową obniżkę ceny lub odstąpienie. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty reklamacji, w tym odbioru, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

8. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.

9. Uprawnienia z tytułu niezgodności Towaru z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji. Informacja o gwarancji jest wiążąca tylko wtedy, gdy została wyraźnie udzielona dla danego Towaru.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.

2. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach ADR znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.

3. W odpowiedzi kończącej postępowanie reklamacyjne Sprzedawca przekazuje Konsumentowi wymagane prawem informacje o właściwym podmiocie ADR oraz o tym, czy zamierza wziąć udział w takim postępowaniu. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że szczególny przepis stanowi inaczej.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach danych i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].

2. Dane związane z zamówieniem są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Złożenie zamówienia nie jest zgodą na marketing.

3. Wysyłanie newslettera lub innych informacji handlowych odbywa się na podstawie odrębnej zgody albo innej właściwej podstawy prawnej i może zostać zakończone w dowolnym momencie.

4. Informacje o stosowanych plikach cookies oraz zarządzaniu zgodami znajdują się w [LINK DO POLITYKI PLIKÓW COOKIES]. Pliki cookies, które nie są niezbędne do działania Sklepu, są wykorzystywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w narzędziu do zarządzania zgodą.

§ 11. Opinie o Towarach i Sklepie

1. Jeżeli Sklep udostępnia opinie Konsumentów, bezpośrednio przy opiniach informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą one od osób, które używały danego Towaru lub go nabyły.

2. Opinie oznaczone jako „zweryfikowany zakup” mogą pochodzić wyłącznie od Klientów, którym po zrealizowaniu zamówienia przesłano indywidualny link do wystawienia opinii lub których zakup zweryfikowano w inny udokumentowany sposób.

3. Opinie pochodzące z innych źródeł mogą być publikowane tylko z jasną informacją, że zakup nie został zweryfikowany. Opinie testerów, influencerów, pracowników lub osób, które otrzymały Towar bezpłatnie albo odpłatność, wymagają czytelnego oznaczenia charakteru tej relacji.

4. Sprzedawca nie zamawia, nie publikuje i nie przedstawia jako opinii Konsumentów treści fikcyjnych ani napisanych przez osoby, które nie korzystały z Towaru. Teksty marketingowe opisujące możliwe zastosowania produktu nie mogą być prezentowane pod gwiazdkami jako autentyczne wypowiedzi klientów.

5. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię zawierającą treści bezprawne, dane osobowe osób trzecich, wulgaryzmy, spam, reklamę lub treści niezwiązane z Towarem. Negatywna ocena sama w sobie nie stanowi podstawy usunięcia opinii.

§ 12. Własność intelektualna

1. Treści dostępne w Sklepie, w tym oznaczenia, logo, zdjęcia, opisy, grafiki i układ strony, mogą być chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych lub innymi przepisami.

2. Klient może korzystać z tych treści wyłącznie w zakresie zwykłego korzystania ze Sklepu. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne bez odpowiedniej podstawy prawnej jest zabronione.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.

2. Spory są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi wyłącznej właściwości sądu siedziby Sprzedawcy.

3. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta przy jego składaniu. Późniejsza zmiana Regulaminu nie wpływa na już zawarte umowy sprzedaży.

4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, metod płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo potrzeby usunięcia błędów i zwiększenia bezpieczeństwa. Jeżeli zmiana dotyczy usługi ciągłej, np. prowadzenia konta, użytkownik zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem i będzie mógł zakończyć korzystanie z usługi przed wejściem zmiany w życie.

5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

6. Regulamin obowiązuje od 2 sierpnia 2026 r.

Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat:
DRIPELY — Patrycja Kawałczewska
ul. Tramwajowa 17B/4, 90-132 Łódź, Polska
E-mail: zwroty@dripely.com
Telefon: +48 573 396 570

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / następujących Towarów(*):

........................................................................................................

Numer zamówienia: ....................................................................................

Data zawarcia umowy / data otrzymania Towaru(*): ..............................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ..................................................................

Adres Konsumenta(-ów): ..............................................................................

Numer rachunku bankowego — tylko jeżeli uzgodniono zwrot przelewem:
........................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

........................................................................................................

Data: ..................................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.